Desplazadores: La Amenaza Invisible en los Cajeros Automáticos
- marketing digital gs3
- 20 nov
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El término “desplazadores” de tarjetas se utiliza para describir a grupos o individuos que aprovechan un momento de vulnerabilidad frente a un cajero automático para distraer a la víctima y sustraer su tarjeta, PIN o incluso sustituirla por una falsa. Este mecanismo de robo ha incrementado en los últimos años en México. El cual se caracteriza por engaño, distracción y rapidez: no necesariamente con el uso de violencia, sino mediante el aprovechamiento de la distracción.
¿Cómo Operan?
Observan y seleccionan
Pueden actuar individualmente o en grupos de 2 a 3 personas, los cuales se sitúan cerca del cajero o en la fila. Buscan a alguien que parezca distraído, inseguro y vulnerable. Generalmente seleccionan a personas de la tercera edad, ya que es uno de los grupos más vulnerables al estrés o desconocimiento del funcionamiento del cajero.
Distraen
Generalmente se acercan a la víctima alegando que el cajero tiene un fallo, que se les cae dinero para que la víctima se agache, mencionan que la tarjeta se atoró, ofrecen su “ayuda” cuando no se les solicita, observan detenidamente cuando se teclea el PIN para memorizarlo, y se aproximan cuando la persona retira su dinero.
Intercambian o roban la tarjeta
Mientras la víctima está distraída, la tarjeta es robada, o intercambiada por otra. Luego utilizan la tarjeta y PIN para extraer dinero o realizar compras.
Huyen rápidamente
Tras el robo, se dispersan y alejan rápido, fuera de vista de la víctima, antes de que esta se dé cuenta de lo ocurrido.
A continuación te mostramos algunos casos:
¿Cómo Identificarlos?
Que alguien se acerque sin motivo aparente a la fila del cajero, o mientras estás utilizándolo.
Que te ofrezcan “ayuda” sin que la hayas solicitado, o te digan que el cajero “tiene un problema”, mencionan que algo anda mal supuestamente con el cajero.
Que intenten que voltees hacia otra dirección mencionando que se te cayó algo o señalando un fallo “casual”.
Sospecha aún más si el ATM se encuentra en una zona con poca vigilancia, aislado o en la vía pública.
Que el lector de tarjetas tenga objetos extraños, ranuras adicionales u otros elementos fuera de lo normal.
El 71.7% de las personas se siente insegura al usar cajeros automáticos ubicados en la vía pública. – Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI (2025).
Tips para Protegerte
No aceptes ayuda de desconocidos mientras estás en el cajero. Si alguien insiste, cancela la operación, retira tu tarjeta y aléjate.
Siempre cubre el teclado al ingresar el PIN.
Prefiere acudir a cajeros en sucursales bancarias o en zonas bien iluminadas y con vigilancia.
Evita usar cajeros aislados principalmente durante la noche.
Antes de ingresar tu tarjeta verifica que la ranura no tenga dispositivos extraños u otras modificaciones.
Bajo ninguna circunstancia permitas que alguien ajeno tome tu tarjeta.
Si alguien te distrae, cancela la operación inmediatamente.
Ve acompañado, aunque tu acompañante espere afuera, puede ayudar a observar mejor el entorno.
Si detectas que está sucediendo repórtalo a la institución bancaria de inmediato o avisa a las autoridades.
Después de realizar cualquier operación, verifica tu cuenta bancaria desde tu aplicación para detectar cualquier movimiento sospechoso.
Si te roban la tarjeta, comunícate de inmediato al banco para bloquearla.
Al salir del cajero, elige rutas con más afluencia de personas.
Conclusión
Los “desplazadores” representan una amenaza silenciosa en el uso cotidiano de los cajeros automáticos, ya que la víctima no siempre se da cuenta de lo ocurrido hasta tiempo después, cuando observa movimientos extraños en su cuenta o nota que su tarjeta ya no está.
La clave está en la vigilancia personal, en observar y en resistir la tentación de aceptar la supuesta ayuda que ofrecen cuando no la solicitaste.Y siempre recordar que en un ATM cada segundo de distracción puede costar caro.
Aunque en esta modalidad no necesariamente implica violencia física, los desplazadores forman parte de uno de los esquemas de fraudes más comunes, los cuales apuntan a la distracción más que al uso de la fuerza, aprovechándose de la vulnerabilidad de las personas.
Referencias
Cardiel Alejandro (2025). ¡Cuida tu tarjeta! Así operan los delincuentes en los cajeros automático. Excelsior. Recuperado de https://www.excelsior.com.mx/nacional/cuida-tu-tarjeta-asi-operan-los-delincuentes-en-los-cajeros-automaticos/1726042
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Forbes (2025). Se eleva la percepción de inseguridad en México. Recuperado de https://forbes.com.mx/se-eleva-la-percepcion-de-inseguridad-en-mexico/
Gamboa Marco (2024). ¿Cómo operan los desplazadores de tarjetas? La Prensa. Recuperado de https://oem.com.mx/la-prensa/policiaca/como-operan-los-desplazadores-de-tarjetas-13118541
Latina Noticias (2025). Delincuentes engañan a ancianos con cambiazo de tarjetas en cajero: Así operan a plena luz del día. YouTube. Recuperado de https://youtu.be/BLxZVQvo_-E?si=038aIwvsv_cmVZDM
Milenio (2023). Este es el modus operandi de ladrones en cajeros automáticos. YouTube. Recuperado de https://youtu.be/T_peBEw-X-g?si=hblGZB05nOtFuX1X
Terreos Martínez Brenda (2025). ¡Alerta de fraude! Así operan los "desplazadores de tarjetas" en cajeros automáticos. Reporte Indigo. Recuperaddo de https://www.reporteindigo.com/nacional/Alerta-de-fraude-Asi-operan-los-desplazadores-de-tarjetas-en-cajeros-automaticos-20250804-0035.html
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