Prevención en el Transporte Público: Cómo Viajar Más Seguro
El transporte público forma parte de la vida cotidiana de millones de personas. Combis, microbuses, camiones, autobuses y otros servicios permiten llegar al trabajo, a la escuela o a casa, pero también pueden presentar riesgos que van desde robos y agresiones hasta accidentes provocados por fallas mecánicas, malas condiciones de las unidades o situaciones ambientales.
La prevención no depende únicamente del pasajero. También involucra a los operadores y a las autoridades responsables de verificar que las unidades circulen en condiciones adecuadas.
De acuerdo con el INEGI, en 2025 el 64.9% de la población adulta manifestó sentirse insegura en el transporte público.
Inseguridad de la Unidad
Caso de Tultitlán
Ocurrido el 6 de septiembre de 2026 en Tultitlán, el incidente dejó seis personas fallecidas después de que una combi quedara atrapada durante una inundación y se intoxicaran por la acumulación de gas dentro de la unidad.
¿Qué hacer si hay olor a gas, humo u otra sustancia?
Si dentro de una unidad percibes un olor fuerte e inusual, humo o presentas síntomas repentinos como:
Dolor de cabeza.
Mareo.
Náuseas.
Debilidad.
Somnolencia.
Confusión.
Dificultad para respirar.
No lo ignores, ya que el monóxido de carbono puede acumularse dentro de un vehículo y provocar síntomas como los mencionados. Además, el Centro Nacional de Prevención de Desastres explica que el monóxido de carbono, al ser un gas incoloro e inodoro, no puede detectarse mediante el olfato.
Si sospechas de una fuga:
Abre las ventanas.
Sal de la unidad.
Avisa inmediatamente al conductor.
Busca aire fresco y aléjate.
No prendas cerillos ni encendedores, ni generes chispas.
No manipules instalaciones de gas o combustible.
Si hay personas afectadas, llama inmediatamente al 911.
Alerta durante inundaciones
El caso de Tultitlán también muestra otro riesgo: una ruta aparentemente transitable no necesariamente es segura durante una inundación.
Si una unidad comienza a atravesar una zona inundada:
No minimices el nivel del agua.
Si el vehículo pierde movilidad, mantén la calma.
Observa las salidas disponibles.
Sigue las indicaciones de los cuerpos de emergencia.
No permanezcas dentro de la unidad si existe una amenaza evidente.
No intentes cruzar zonas con corriente fuerte por cuenta propia.
Si el agua continúa subiendo, comunica inmediatamente la emergencia al 911.
Además, una inundación puede provocar daños que no son visibles desde el interior del vehículo, como problemas eléctricos, daños en el motor, afectaciones en los sistemas de combustible o escape y pérdida de control de la unidad.
¡Antes de subir, observa la unidad!
Uno de los primeros pasos de prevención consiste en observar la unidad antes de abordarla:
Que la unidad esté claramente identificada con su ruta y que cuente con placas u otros elementos oficiales.
Que las ventanas y puertas no estén bloqueadas.
Que no existan cables expuestos, piezas sueltas o daños evidentes.
Que los neumáticos no presenten daños visibles.
Que las luces funcionen, en caso de viajar de noche.
Que no exista olor extraño a combustible, gas o humo.
Que el conductor parezca estar en condiciones adecuadas para manejar.
IMPORTANTE: Si algo parece peligrosamente anormal, no lo ignores.
Las fallas y las unidades severamente dañadas no deberían considerarse “parte” del viaje. Si existe una alternativa, es preferible esperar a otra unidad y reportar posteriormente la anomalía.
¿Cómo identificar una unidad que debería ser revisada?
Como pasajero, no puedes determinar si un vehículo cumple técnicamente con todas las normas, pero sí puedes prestar atención a determinadas señales de alerta.
Señales de alerta:
Frenos que producen ruidos o comportamientos anormales.
Volante con movimientos extraños.
Llantas visiblemente dañadas.
Luces que no funcionan.
Parabrisas gravemente dañado.
Puertas que no cierran y ventanas que no abren.
Asientos o piezas sueltas.
Humo proveniente del vehículo.
Fugas visibles.
Olores fuertes a combustible.
Exceso de pasajeros que dificulten una evacuación.
Conductor aparentemente intoxicado o incapaz de manejar adecuadamente.
Reportar una anomalía también es prevención
Si una unidad presenta condiciones peligrosas, no basta con comentar el problema con otros pasajeros: repórtalo.
IMPORTANTE: Las combis cuentan con una calcomanía de datos de la unidad, colocados en las ventanas con la información del conductor, número de unidad, placas y contacto para reportarlos.
Anota o memoriza:
Número de la unidad.
Datos del conductor.
Ruta.
Placas.
Lugar.
Hora aproximada.
Dirección del recorrido.
Descripción de la anomalía.
Fotografías o video, solamente si tomarlos no representa un riesgo.
Comunícate:
Cuando está ocurriendo una emergencia o existe un peligro inmediato: accidente, incendio, robo en curso, inundación, intoxicación, personas lesionadas, etc.
Para proporcionar información o realizar una denuncia anónima relacionada con hechos delictivos que no requieren una respuesta inmediata.
Medidas Ante el Riesgo de Asalto
No existe una medida que garantice que una persona no será víctima de un robo, pero sí es posible reducir algunas oportunidades de que ocurra. Entre las recomendaciones prácticas se encuentran:
Evita sacar constantemente el teléfono celular, especialmente cerca de puertas o ventanas.
No exhibas dinero, joyas, relojes costosos u otros objetos de valor; mantenlos guardados.
Lleva la mochila o el bolso por delante del cuerpo, especialmente cuando la unidad esté llena.
Mantén la cartera y el celular en lugares seguros, no en bolsillos traseros.
Evita llevar grandes cantidades de efectivo.
Si necesitas tarjetas bancarias, lleva únicamente las necesarias y guárdalas.
Si viajas solo, evita dormirte y mantente atento a tu entorno.
Evita utilizar audífonos con un volumen que te impida escuchar lo que ocurre alrededor.
Cuando sea posible, utiliza paradas concurridas y bien iluminadas.
Procura viajar acompañado, especialmente en la noche.
¿Qué conviene llevar?
La prevención también consiste en reducir las consecuencias de un posible robo.
Por ello, es recomendable llevar únicamente lo necesario, como:
Identificación.
Una cantidad limitada de efectivo.
Una tarjeta bancaria, solo si realmente la necesitas.
Teléfono celular protegido con contraseña.
Contactos de emergencia en el celular.
Información médica indispensable.
Llaves separadas de la cartera.
También es recomendable memorizar teléfonos de personas de confianza, por cualquier emergencia.
Protege y respalda previamente la información de tu celular
Un teléfono robado no solamente representa una pérdida económica. También puede contener fotografías, contactos, información personal, aplicaciones bancarias, correo electrónico y acceso a redes sociales.
En caso de robo, solicita inmediatamente el bloqueo de la línea y del dispositivo. Además, avisa al banco si utilizabas aplicaciones financieras.
¿Qué hacer durante un asalto?
La prioridad es conservar la vida y evitar una confrontación.
Mantén la calma.
No hagas movimientos bruscos.
No intentes enfrentar físicamente al delincuente.
No persigas a los responsables.
Si te exigen tus pertenencias, entrégalas.
Evita discutir o provocar una reacción violenta.
Una vez que estés fuera de peligro, aléjate de la zona.
Comunícate con las autoridades.
Si puedes hacerlo sin ponerte en riesgo, recuerda características generales que puedan ser útiles para una denuncia.
Las autoridades de seguridad pública han recomendado no oponer resistencia durante un asalto en el transporte público, pues los objetos materiales pueden recuperarse, mientras que una confrontación puede aumentar el riesgo de lesiones o llevar a la muerte.
Después del robo
Una vez que estés en un lugar seguro:
Si te robaron el celular:
Contacta a tu compañía telefónica para bloquear la línea y el equipo. También informa a tu banco si tenías aplicaciones bancarias instaladas.
Si te robaron tarjetas:
Bloquéalas inmediatamente desde la aplicación bancaria o llamando al banco.
Revisa tus movimientos.
Reporta operaciones que no reconozcas.
Solicita la reposición de las tarjetas.
Presenta la denuncia correspondiente.
¿Cómo Puede Protegerse el Pasajero?
Si eres pasajero, también puedes contribuir a la seguridad. Adopta los siguientes hábitos sencillos:
Antes de viajar: Planea la ruta, carga suficiente batería en el teléfono y evita llevar objetos innecesarios.
Al esperar: Utiliza lugares iluminados y con personas alrededor.
Al abordar: Observa la unidad y confirma que corresponda a la ruta que necesitas.
Durante el viaje: Mantén tus pertenencias bajo control y presta atención al entorno.
Ante una falla: Comunícala al conductor y, si existe peligro, solicita asistencia.
Ante un delito: No arriesgues tu vida por defender objetos materiales.
Ante una emergencia: Sal de la unidad inmediatamente, si es seguro hacerlo, y llama al 911.
Después de un incidente: Reporta lo sucedido. Una denuncia puede ayudar a identificar rutas, unidades o lugares donde exista un problema recurrente.
Conclusión
La seguridad en el transporte público no depende de una sola medida. Se construye con pequeñas decisiones: mantenernos atentos, reconocer señales de una unidad en malas condiciones, saber cuándo actuar y evacuar, y reportar anomalías.
El reciente caso de la combi atrapada durante las inundaciones en Tultitlán es un recordatorio de que los riesgos del transporte público pueden ir mucho más allá de un asalto. Una unidad puede convertirse en un espacio peligroso ante una falla mecánica, una fuga, una inundación o cualquier otra emergencia.
Por eso, la pregunta no debería ser solamente: “¿Cómo evito que me roben?”, sino también: “¿La unidad en la que estoy viajando es segura y qué puedo hacer si deja de serlo?” Estar atentos, reportar y exigir condiciones adecuadas de transporte no es exagerar: es parte de una cultura de prevención.
Referencias
https://www.gob.mx/epn%7Cpoliciafederal/articulos/consejos-de-seguridad-al-salir-a-la-calle?
https://tabasco.gob.mx/noticias/la-sspc-brinda-recomendaciones-los-ciudadanos-para-prevenir-el-robo-en-unidades-del?
https://revista.condusef.gob.mx/usuario-inteligente/economia-joven/2023/05/si-te-roban-el-celular/?
https://lajornadaestadodemexico.com/inundacion-en-tultitlan-deja-seis-pasajeros-muertos-en-una-combi/?
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